Les courses directes et la bourse aux courses

Sur Eurecab, il existe deux circuits pour prendre des courses : Demandes directes ou via la Bourse. 

Ces 2 circuits existent pour les demandes en 🗓️réservation ainsi que pour les demandes en ⚡immédiat (+d'info). 

type de course ?	demande directe	demande de la bourse des courses
Origine	lorsque le client choisit votre annonce, il s'agit d'une course directe.	Supposons qu'un chauffeur ne soit pas disponible pour réaliser une course en direct. Plutôt que de dire au client qu'il n'y a pas de disponibilité, nous proposons la course à d'autres chauffeurs (avec le consentement du client).
prix	La course est au prix que vous avez défini dans vos Tarifs.	La course est proposée au prix du premier chauffeur. L'écart par rapport à vos propres prix est indiqué sur le haut de la course à prendre.  voir exemple ci-dessous
notification	notification  et un e-mail	notification intitulée "Eurecab : course de la bourse ..." pas de mail.
Attribution	Vous bénéficiez d'une période d'exclusivité de quelques minutes pour répondre à votre client. Passé ce délai, la course part à la bourse.	la demande est envoyée simultanément à plusieurs chauffeurs travaillant sur la zone en question. Le premier qui l'accepte l'obtient.

 

Quel Impact sur la note d'acceptation ?

Le princie est simple : 

• si vous acceptez une demande la note monte
• si vous refusez, le plus souvent il ne se passe rien (pas d'impact)
  • sauf si vous refusez une demande directe (le client a choisi votre annonce, à votre prix, selon votre calendrier) 

type de demande   (direct / bourse)	réponse du chauffeur	🗓️ Réservation : Quel impact sur la note  ?	⚡Immédiat : Quel impact sur la note ?
Directe	Acceptée	+1	+3
Directe	Refusée	-1	0 (pas d'impact)
Directe	pas de réponse	-1	0 (pas d'impact)
Bourse	Acceptée	+1	+3
Bourse	Refusée	0 (pas d'impact)	0 (pas d'impact)
Bourse	pas de réponse	0 (pas d'impact)	0 (pas d'impact)

En pratique, pour des demandes de réservation il suffit que vous acceptiez + de 50% des demandes directes pour que la note monte. 

Un chauffeur qui démarre a une note de 5/10.

Quand la note d'acceptation atteint 0/10 (il faudrait pour cela refuser à la suite 5 demandes directes de réservation sans rien accepter) l'annonce n’apparaît plus sur le comparateur.

 

Pour en savoir plus à propos des courses en immédiat et à l'avance, veuillez regarder l'article suivant;)

Courses en immédiat et à l'avance