Le calendrier : comment recevoir des demandes quand je suis disponible ? 📅

Pour optimiser votre calendrier en 3 minutes, 

regardez ce tuto (vidéo)  

Pourquoi un agenda ?

Sans agenda, Eurecab vous envoie des courses "à l'aveuglette" c'est à dire sans savoir si vous êtes réellement disponible ou non.  L'agenda Eurecab vous permet donc d'indiquer toutes vos indisponibilités pour éviter que les clients réservent avec vous lorsque vous êtes indisponible.

Ce qui est : 

• très frustrant pour les clients qui trouvent et choisissent un "super chauffeur", attendent la confirmation qui trop souvent est négative. Le client doit recommencer sa recherche :(
• également frustrant pour les chauffeurs qui reçoivent des demandes "n'importe quand" et qui ne tiennent pas compte des repos, courses perso ou autres RDV. 

Avec un agenda à jour, les demandes directes tombent sur les créneaux dispo. Votre taux d'acceptation remonte en flèche. L'impact commercial pour votre annonce est important :

• votre annonce remonte dans le classement (+ d'infos)
• les clients privilégieront les annonces offrant une "très bonne réactivité" ou "réservation instantanée" (+ d'infos)

Comment ça marche ?

version courte : petit tuto sur Youtube (lien)

Lorsqu'un client fait une recherche, Eurecab tient compte des plages occupées, c'est à dire 

• les réservations Eurecab, acceptées ou en Attente de réponse
• vos plages perso (repos, RDV, courses perso ...) 
• Entre une course et la suivante, Eurecab prévoit des marges "prudentes" qui vont de 30min à 1h ou + selon la durée du trajet demandé par le client. Ainsi, nous ne proposerons jamais une demande suivant immédiatement une autre à l'autre bout de la région. 

Comment renseigner mes "plages perso" ? 

Cliquez sur le bouton "Créez une plage perso", dans la fenêtre.

Quelques exemples : 

• Renseigner une période de vacances
  

1 - Cliquez sur "ajouter une plage perso"

2 - Sélectionnez la date de début et la date de fin de vos congés.

Vous pouvez ainsi renseigner vos congés longtemps à l'avance et vous n'aurez plus qu'à jouer avec l'activation/la désactivation de votre annonce.

Exemple : une plage de plusieurs jours d'indisponibilité :

 

• Renseigner des périodes de repos récurrentes
  

Vous avez probablement des périodes pendant lesquelles vous ne travaillez pas. Par exemple, pour certain(e)s la nuit entre 22h et 7h00.

Il est possible de renseigner une période qui se répète :

1 - Cliquez sur "ajouter une plage perso"

2 - Choisissez l'heure de début et de fin (la date du jour n'a pas d'importance, à partir du moment ou les dates sont sur le meme jour)

3 - Dans le menu "répétition" choisissez "quotidienne" ou "hebdomadaire"
Par exemple,

• si vous ne travaillez pas tous les mardis entre 0h et 13h, créez la plage perso correspondante, avec répétition "hebdomadaire",
• Repos : si vous ne travaillez pas tous les jours entre minuit et 6h, créez la plage correspondante, avec répétition "quotidienne"

Vous venez de créer une plage de repos qui va se répéter tous les jours ou toutes les semaines.

Attention ! Pour une tâche avec répétition, les dates de début et de fin doivent être sur le même jour. Par conséquent, si vous travaillez de 6h à 20h, il faut d'abord créer la plage du "soir" entre 20h et 24h avec répétition, puis créer la plage du "matin" entre 0h et 6h, avec répétition. 

 

Exemple : voici une semaine "type" avec une indispo tous les jours entre 0h et 7h, et une indispo tous les dimanches :

 

• Renseigner une course perso (ou un autre évènement ponctuel : rdv, ...)
  

Vous pouvez très simplement renseigner un évènement isolé, comme une course perso, un rdv...

1 - Cliquez sur "ajouter une plage perso"

2 - Sélectionnez la date de début et la date de fin de vos congés, sans répétition. 

 

 

Astuce : la "réservation instantanée" 

Cette option vous facilite la vie, et booste l'attractivité de votre annonce pour les clients. 

Comment cela ? voyez cet autre article consacré à l'option.