Comment rembourser un client? 🙄

Pourquoi (dans quel cas) rembourser un client ?

Les clients paient les courses d'avance : dès qu'une course est acceptée, le client est débité.

Lorsque vous annulez une course, il faut donc que le client soit remboursé. 

• Si l'annulation a été faite depuis l'appli, le remboursement du cilent est automatique, il n'y a pas d'autre remboursement à faire.  
• Sinon (incident, ou annulation par téléphone) pour éviter que le client ait l'impression d'avoir été "arnaqué", vous devez le rembourser. 

Comment rembourser la course ?

Sur le site Eurecab, dans votre espace [suivez ce lien]

-Vous cliquez sur 'Factures courses', dans la liste à gauche de votre écran;

-Vous recherchez la course affectée et vous sélectionnez 'Rembourser'.