Pour vous envoyer les courses et pour que le client puisse suivre votre approche, il est très important que nous connaissions votre position GPS. Si nous n'avons pas votre position, nous ne serons malheureusement pas en mesure de vous envoyer des courses. Certains paramètres du téléphone empêchent Eurecab Driver d'avoir connaissance de votre position... Voici comment les configurer.
Si vous possédez un appareil iPhone suivez les étapes de dépannage décrites ci-dessous 👇
1 - Lors de la première connexion à l'application Eurecab Driver
Eurecab Driver va premièrement vous demander la permission d'accès "Autoriser quand l'app est active".
Il faut donner cette autorisation, mais ce n'est qu'une première étape. En effet, cela permet à Eurecab Driver d'avoir votre position seulement si l'app est au premier plan. Mais votre position ne sera pas remontée si une autre app est au premier plan (Waze par exemple), ce qui est ennuyeux 😞
2 - Autorisez l'appli Eurecab Driver à fonctionner en arrière plan
Il faut effectuer un second réglage :
- Allez dans Réglages > Confidentialité > Service de localisation
- Assurez-vous que "Service de localisation" est sur Oui
- Faites défiler jusqu'à voir Eurecab Driver et appuyez dessus
- Appuyez sur "Toujours", ce qui permettra à Eurecab Driver de pouvoir accéder à votre position même en arrière-plan
3 - Plus tard en utilisation normale
Il est possible que votre iPhone vous demande de reconfirmer que vous autorisez toujours Eurecab Driver à avoir accès à votre position. Si la question vous est posée, il faut répondre "Toujours".
Respect de la vie privée
Il est nécessaire que Eurecab Driver connaisse votre position pour bien fonctionner. Mais à l'inverse, lorsque vous ne travaillez pas, vous avez tout à fait le droit de ne pas vouloir partager votre position.
Il vous suffit d'ouvrir l'application Eurecab Driver et de désactiver l'interrupteur "Immédiat". Nous arrêterons alors le suivi de votre position. Réactivez le quand vous souhaiterez avoir des courses à nouveau.
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